Vorteile der Online Terminbuchung
Terminplanung ist nicht nur für Kunden oft eine stressige Angelegenheit, auch für Ihre Angestellten kann es eine wahre Herausforderung sein, all die Anfragen zu koordinieren - von der Zeit, die mit dem Telefonieren zugebracht wird, ganz zu schweigen. Da kann man schnell den Überblick verlieren. Umso größer ist der positive Effekt, den ein Tool für Ihre Webseite zur Terminbuchung mit sich bringt:
\u2713 Sie sparen Geld und Zeit durch einen geringeren Verwaltungsaufwand
\u2713 Das System ist rund um die Uhr für Ihre Kunden verfügbar
\u2713 Sie behalten immer den Überblick über alle Termine
\u2713 Das Tool kann mit Ihrem Kalender, Dienstplan und Kassensystem nahtlos verbunden werden
\u2713 Terminerinnerungen können automatisch an Kunden verschickt werden
\u2713 Die Terminvereinbarung wird auch für Kunden zu einem stressfreien Erlebnis
So können Sie den Terminkalender auf Ihrer Webseite einbinden
Im Internet gibt es zahlreiche Anbieter von Tools für die Online Terminbuchung. Diese Buchungssysteme sind bereits für Unternehmen optimiert und können einfach auf Ihre Seite eingebunden werden.
Der Terminkalender lässt sich als Widget beispielsweise direkt auf der Startseite platzieren. Sogenannte Widgets werden als Applikationen in Ihre Webseite integriert. Sie zeigen Kunden freie Termine an und leiten Sie durch den Terminbuchungsprozess.
Bei manchen Anbietern können Sie auch eine eigene Smartphone-App für Ihre Kunden erstellen lassen. Diese ist mit Ihrer Webseite verbunden und Kunden können darüber selbstständig Termine buchen.
Was Sie bei der Wahl eines Termin Tools beachten sollten
Ein Tool für die Online Terminbuchung bietet also jede Menge Vorteile. Allerdings sollten Sie bei der Auswahl solch eines Tools auch die folgenden Punkte bedenken:
- Achten Sie auf eine gute Datenschutzpolitik - die Daten Ihrer Kunden müssen ausreichend durch Verschlüsselungsmechanismen geschützt und die Erhebung DSGVO konform sein.
- Stimmen Sie den Buchungsprozess auf Ihre Dienstleistung ab: Welche Daten brauchen Sie vorab wirklich von Ihren Kunden? Reichen Name und E-Mail-Adresse schon aus?
- Übernehmen Sie sich nicht: Seien Sie bei den Abständen zwischen den offenen Terminen realistisch, sodass Kunden vor Ort nicht warten müssen.
- Ein Tool benötigt auch Input von Ihnen - halten Sie die Daten aktuell, sodass Kunden sich sicher sein können, dass offene Termine auch wirklich frei sind.
- Geben Sie Ihren Kunden und Kundinnen eine Kontaktadresse für den Fall, dass sie den Termin nicht wahrnehmen können. Dann können Sie diesen neu vergeben.
Doch auch der Preis ist bei der Auswahl solcher Termin Tools nicht unerheblich. Je nach Umfang müssen Sie pro Monat mit einer Preisspanne zwischen 15 Euro für eine Basisversion und 50 Euro für eine voll integrierte Premiumversion inklusive Kassensystem rechnen.
Beim richtigen Anbieter können Sie sich diese Extrakosten sparen - zusammen mit vielen anderen - und profitieren trotzdem von extra Services für Sie und Ihre Kunden. Bei web4business können Sie sich jetzt unverbindlich beraten lassen und erfahren, was sonst noch für Sie drin ist.